Pflege & Betreuung
Gut informiert entscheiden
Fragen zur Pflege entstehen in ganz unterschiedlichen Situationen. Manche Menschen informieren sich frühzeitig, andere stehen nach einem Krankenhausaufenthalt oder einer veränderten Lebenssituation vor einer schnellen Entscheidung.
Bildnachweis: Seniorenheim Linz
Wir beraten Sie persönlich und unterstützen Sie dabei, die passende Lösung zu finden. Ob Pflegegrad, Leistungen der Pflegekasse, freie Plätze oder allgemeine Fragen zum Leben im Seniorenheim – wir nehmen uns Zeit für Ihre Fragen und erläutern die nächsten Schritte verständlich und transparent.
Pflege & Betreuung
So läuft die Aufnahme ab
Der Weg in unser Seniorenheim beginnt meist mit einem telefonischen Erstkontakt oder einer Anfrage über digitale Plattformen des Entlass- und Überleitungsmanagements im Gesundheitswesen. Anschließend vereinbaren wir ein persönliches Informations- und Beratungsgespräch mit Hausbesichtigung.
Der Aufnahmeprozess umfasst in der Regel:
- telefonischen oder digitalen Erstkontakt
- persönliches Informations- und Beratungsgespräch
- Hausbesichtigung
- ausführliches Aufnahmegespräch
- bei Bedarf einen Haus- oder Krankenhausbesuch vor der Aufnahme
- die Vorbereitung aller notwendigen Unterlagen
- den Einzug und die persönliche Begleitung in den ersten Tagen
So erhalten zukünftige Bewohner und Angehörige frühzeitig einen umfassenden Einblick in das Leben und die Betreuung in unserem Haus.
Pflege & Betreuung
Ankommen mit guter Begleitung
Der Einzug in ein Seniorenheim ist ein bedeutender Schritt. Deshalb begleiten wir Bewohner und Angehörige von Anfang an persönlich und verlässlich.
Bildnachweis: iStockphoto / Konstantin Yuganov
Eine Bezugspflegekraft unterstützt neue Bewohner in den ersten Tagen. Gemeinsam werden wichtige Informationen für die Pflege erfasst. Dazu gehören unter anderem die Strukturierte Informationssammlung (SIS), die Risikomatrix sowie die Erstellung einer individuellen Pflegeplanung. Alle Maßnahmen orientieren sich an den persönlichen Bedürfnissen, Gewohnheiten und Wünschen des Bewohners.
Auch die soziale Betreuung begleitet den Start aktiv. Neue Bewohner lernen bei einem Rundgang das Haus kennen und erhalten den aktuellen Veranstaltungskalender. Darüber hinaus wird zeitnah ein Biografiebogen erstellt. In einem Integrationsgespräch werden Interessen, Vorlieben und persönliche Gewohnheiten erfasst, damit diese möglichst früh in den Alltag einbezogen werden können.
Pflege & Betreuung
Begleitung, die bleibt
Mit dem Einzug endet die Begleitung nicht. Vielmehr beginnt jetzt die gemeinsame Zeit im Haus. In den ersten Wochen lernen wir die neuen Bewohner immer besser kennen. Persönliche Vorlieben, Gewohnheiten und Lebensgeschichten fließen in die Betreuung ein und helfen dabei, ein vertrautes Umfeld zu schaffen.
Viele Angehörige und Bewohner schätzen besonders:
- die fachliche Kompetenz unserer Mitarbeiter
- das freundliche und zugewandte Auftreten
- die Bereitschaft, sich Zeit für Fragen und Anliegen zu nehmen
Diese persönliche Begleitung schafft Vertrauen und vermittelt Sicherheit – vom ersten Kontakt bis weit über die Eingewöhnungszeit hinaus.